科技创新

  化工行业革新 化工行业革新 ——道康宁公司 ——道康宁公司 CEO 和 CTO 专访 道康宁公司的 CEO 和 CTO,讲新产物和营业形式,革新的获胜伎俩。 正在过去10年中,道康宁公司(Dow Corning)是环球化工 化工行业中功绩最为突 化工 出的企业之一。该公司归 Dow Chemical 和 Corning 公司一齐,是全邦上首屈一 指的硅树脂出产商,它仍旧领先的众晶硅筑筑商 Hemlock 半导体集团的最大股 东,众晶硅为阴谋机芯片和太阳能电池的原质料。众年来,道康宁公司继续正在稳 革新对此起了环节功用。 步进展,正在过去6年中,其功绩的延长速率大幅度加快,革新 革新 道康宁的进展继续将低本钱巨额量出产硅树脂的才智, 与基于硅的额外化工 产物方面的领先性相勾结。它陆续遵守这一进展伎俩,正在中邦的张家港筑制了一 个新的大型工场(是与 Wacker Chemie 的合股企业) ,该厂是对道康宁正在美邦和 英邦大型工场的增加。同样地,正在众晶硅方面,Hemlock 半导体集团正正在正在田纳 西的 Clarksville 修筑新工场,以维系其正在产能和本钱方面的领先名望。 与以往差异的是,该公司的发售和收益轨迹都崭露了加快延长的态势。这种 加快局限要归因于中邦等进展中墟市需求的强劲延长。 道康宁的低本钱筑筑基地 使其正在满意这一需求方面处于异常有利的名望,然而,该公司并没有无所举动, 只是搭顺风车。相反,它大肆推动革新,以加强自身的延长势头。它从新安排了 自身的新产物开垦伎俩,使其焕发了新的生气,与此同时,它还成为了化工行业 营业形式革新的领军企业。 营业 2002年,正在汇集泡沫破碎的日子里,道康宁大胆冒险,推出了新营业形式 Xiameter,它集正在线执掌和低本钱于一身,为其商品硅树脂供给了节俭无华的销 售渠道, 为盼望巨额量购置并且不须要研发或者身手助助的客户供给了富饶竞赛 力的价值。很众其他化工企业同样也涉足了电子商务,然而,没有一家或许经受 把其产物有用地分为两个品牌的营业形式, 而道康宁采却用这种形式把自身分为 了两个局限, 一个是古代的道康宁, 为客户供给有身手和研发助助的专业硅树脂, 另一个即是 Xiameter。 2009年,道康宁确认了新营业形式的获胜,当时,它发布通过 Xiameter 提 供的产物数目崭露了5倍的延长。与此同时,基于新产物革新的发售也连续加快 延长。 财政结果外明了这一点。道康宁的发售收入从1995年的24.9亿美元延长到 2004年的33.7亿美元,当时,它从与乳房填充物义务相合的为期9 年的崩溃珍爱 中走出来,年复合延长率到达了3%。净收入从1995年的1.53亿美元延长到2004 年的2.89亿美元。正在接下来的4年中,其发售延长了 62%,正在2008年到达了54.5 亿美元,年复合延长率到达了13%,而净收入则延长了2.5倍众到达了7.39亿美 元。正在2009年崭露了下滑后,其功绩正在2010年崭露了强劲反弹;该公司的发售增 长了18%,到达60亿美元,而净收入则延长45%,到达8.66亿美元,双双破了纪 录。 具有博士学位的化学家 Stephanie Burns 从2004年起担当道康宁公司的首席 践诺官,并担当指挥诸众方面的进展。她与该公司的首席身手官兼高级副总裁 Gregg Zank,正在其位于密西根 Midland 的总部,与麦肯锡的 Bob Frei 和 Chris Musso 计议了他们对化工业实行获胜革新的主睹。 《麦肯锡季刊》 (以下简称《季刊》:革新正在你们的优先要务中攻陷何种位 ) 置? Stephanie Burns: 革新无疑是咱们公司最为优先的要务之一。它是咱们的 异日——咱们进展的对象。 咱们将过去9年中咱们竣工的大幅度延长分为了3个类 别,正在这3个种别中,革新都是首要要素。开始是动量延长,它与全全邦的 GDP 延长有直接相干,而 Xiameter 也正在这方面为咱们带来了很众延长。第二是正在新 的区域推论咱们的身手,革新正在这方面外现了主要的功用,由于咱们通常为某一 区域出产特意的配方产物,或者愚弄或许让咱们正在特定区域扩展的革新营业模 式。第三类则更为古代,是 “纯粹”的革新——新的行使和产物。一齐这三个 种别都为咱们的延长做出了奉献,而第二和第三个种别饱动所出现的份额最大。 《季刊》 :正在过去十年中,你们的革新伎俩有何变更? Stephanie Burns: 十年前,咱们首要采用古代的全体彻底的质料革新伎俩。 然而,咱们以为,这种伎俩不是那么有用——咱们须要从咱们的策略研发投资中 获取更高的回报。咱们对道康宁的营业实行了彻底的反思,而从新评判咱们的创 新伎俩即是这一反思流程的一局限。 道康宁大家半营业的进展速率继续今后都相 当不错。无论是好仍旧坏,它都导致了咱们公司内出现了如许的主睹:既一齐的 营业都是延长的营业,而对研发开支,则是人人有份,一齐的人都获取了同样水 平的投资,而全面公司的人都感应自身有权益获取必定秤谌的投资。 然而,正在本世纪初,咱们察觉,咱们的局限产物组合日渐老化,缺乏不同化 上风,而咱们的局限客户也不再须要那种额外化工的任职稠密型营业式样。这些 客户首要对非不同性产物最具竞赛力的价值感乐趣,当然要辅以牢靠的供应支 持。看到这一点并领悟到这种趋向会越来越强是咱们安排 Xiameter 营业形式的 首要动力。 咱们不行把更尊敬价值而不是革新的客户与额外产物的客户不加区别 地一刀切。以是,咱们把咱们的产物分为了两个品牌:Xiameter 品牌和道康宁 品牌。 Gregg Zank: 与此同时,咱们领悟到,咱们须要对一齐营业的新产物革新方 法实行从新推敲。咱们察觉,为了获取更好的回报,咱们不行对一齐墟市实行同 样的投资,而须要有所采用,挑选咱们将获取最高回报且会对公司出现最大影响 的革新周围实行投资。 《季刊》 :正在实行如许的革新时,你们若何应对公司内部崭露的挑拨和文明 题目? Stephanie Burns: 我以为,咱们正在这方面得到了获胜,由于咱们为非不同 化营业界说了异常明晰的营业形式——Xiameter。 咱们仍然异常了了这一品牌代 外着什么,它的方针是出现现金并对公司的收益做出奉献。该营业形式的完全含 义即是, 以真正具有竞赛力的价位, 高效劳高质料地为客户供给产物。 正在这方面, 客户并不条件许众产物革新,以是,除了对工艺刷新,咱们正在这里不会参加研发 资金。 与此同时,咱们对公司的不同化营业也清楚得异常了了,那里是咱们盼望投 资的周围,也是咱们的客户经受而且或许竣工财政预期的周围,咱们把资源转化 到这些优先周围上来。 咱们明晰地传布,正在 A 周围和 B 周围处事同样主要,而这两个周围看待任职 客户都至合主要。咱们准备正在每个部分都竣工延长,但它们的条件和结果都有所 差异。咱们花了少许年华来让咱们的团队适当这种伎俩和理念,然而,现正在人们 看到了获胜,以是越发热心地经受了它。 我以为,咱们文明的一个上风是咱们的员用具有极大的成立力,而且高兴尝 试新事物,他们并不拒绝更改他们假如正在另外公司会采用的劳动伎俩。咱们勤苦 饱动这种经受革新的强壮式样。这要归功于指挥力和目标大白的思想才智。 这当然须要举动的更改。以咱们的额外化工营业的发售职员为例:他们正在公 司外面的处事是从事新营业开垦而且正在新的延长周围与客户合营——这不是用 过去5年继续发售的不异行使的式样,把现有产物发售给现有客户。以是,对他 们的条件爆发了线年从新推出了 Xiameter,这并不光仅是由于咱们把更众的产物纳 入了 Xiameter,并且由于咱们陆续对这两种营业形式—— Xiameter 和源于道康 宁的额外化工——实行了细腻调度,并使之越发大白。假使咱们的额外产物部分 仍然还执掌着某些非不同化产物,但通过把它们归入 Xiameter,咱们能层次更 大白地为客户任职。 咱们未来还要不休地实行调度。目前,某一产物或者归咱们的人命部分或者 工业中央体部分执掌,然而,当该产物进展成熟后,咱们准备每年都对该营业进 行挑拨:它是否仍旧道康宁品牌的产物,或者它是否该归入到 Xiameter?正在适 当的期间,咱们会调度产物的归属。与此同时,咱们还会从革新处事中取得新的 额外产物,来扩展咱们的道康宁产物组合,以添补某些产物被移入到 Xiameter 所出现的空白。 《季刊》 :你们若何确定某一产物何时该当被移入到 Xiameter,所面对的挑 战和时机是什么? Gregg Zank: 某一产物是否照旧具有不同性,这并非由咱们来界说——它是 由咱们的客户和墟市所肯定的。反过来,这又正在公司内深化了咱们该当经受这种 新营业形式的消息。当产物进入非不同化周围时,会有明晰的信号。譬喻,咱们 是否具有常识产权来珍爱咱们的产物, 或者咱们的竞赛敌手是否供给很众肖似的 产物?当咱们看望客户时, 咱们睹到的是新营业开垦职员仍旧只与采购团队打交 道?这都是很猛烈的信号。 Stephanie Burns: 但主要的是领悟到 Xiameter 形式具有强盛的商机,不光 仅正在于以某种价位为客户供给牢靠的供应, 并且正在于全面公司都成为低本钱的高 效供应商。咱们正正在低本钱竞赛中得到获胜,并且咱们会陆续获胜。咱们充溢利 用了咱们筑筑部分的资产和效劳, 以是, 咱们置信, 咱们是行业中最具竞赛力的。 大型、低本钱工场的发售也进入到了咱们的额外产物营业中,咱们开垦了配 方制品,与仅仅只是发售根基中央体比拟,咱们获取了更众的代价。以是,革新 进入咱们的额外产物工场并愚弄咱们的低本钱上风,这是大凡的协同效应。 与此同时,Xiameter 营业也带来了很众革新挑拨。譬喻,咱们若何下降某 一产物线的本钱以维系竞赛上风, 同时还能取得合意的回报?咱们还把多量的精 力和热心参加到刷新出产线效劳、抬高流程效劳以及营业和贸易方面。它所出现 的兴奋感不亚于新产物革新。 《季刊》 :你们对新产物革新与营业形式革新有何主睹? Gregg Zank: 这并不长短黑即白。阿谁你筑筑了新产物而客户簇拥而至自身 找上门来的期间仍然一去不复返。 要正在墟市上得到获胜并具有足够的竞赛上风需 要将百般伎俩勾结起来。与客户创设亲昵的相干看待咱们至合主要,它正在咱们应 该愚弄哪些革新要素——新产物和新身手、 新治理计划以及营业形式革新各占众 大比例——方面给咱们以领导。思量区域不同也异常主要:正在一个区域的成熟产 品到了另一个区域或者即是革新产物。与此同时,咱们或者还须要寻觅新的营业 形式、新的包装或新的交付式样,譬喻,正在特定区域获胜地安置某一产物线。 Stephanie Burns: 正在营业形式革新方面,咱们从 Xiameter 获取了很众“灵 感”。它实践上为咱们掀开了不同化思想的大门,咱们领悟到新营业形式是咱们 营业中更为成熟的局限,它们与新产物开垦同样主要。咱们正在与合营伙伴合营中 采用了新伎俩:譬喻,加快原型产物的开垦或者寻找差异的伎俩以更速地竣工赢 利。正在众晶硅营业中,咱们实践了旨正在确保满意咱们的需乞降客户需求的新营业 形式。 《季刊》 :你们若何驾驭新产物革新的对象? Gregg Zank: 咱们盼望笃志于受大的社会趋向以及全邦需求——大趋向 ——饱动的周围,由于咱们知晓这些趋向将给墟市形成诸众妨害性变更。咱们有 少许额外感乐趣的周围, 包含医疗和私人照顾、 可再生能源、 修筑和电子等周围, 正在电子周围,咱们察觉了看待筑造不休延长的需求,以及电子筑造与光子和生物 身手交融的趋向。咱们也正在观望大趋向——譬喻能源匮乏、都市化等——若何与 上述周围彼此功用。 当你捉住这些妨害性变更时,就意味着强盛的墟市时机。你不行仅仅应用价 格和其他要素正在范畴有限的墟市上死拼烂打——相反, 你该当采用那些神速扩展 的墟市。发光二极管(LED)即是一个很好的例子——现正在发光二极管被用于闪 光灯、显示器、交通讯号灯和汽车外里修饰,它们还或者进展进入到贸易和居处 修筑周围。 LED 的密封剂是咱们的一个异常获胜的案例。咱们从上世纪90年代末最先从 事这方面的处事,到了本世纪头几年,它成了一项新营业,假使没有赚到任何钱 也受到了珍爱。咱们为其供给助助是由于咱们知晓它将有大进展。咱们拥相合键 的常识产权,它成为使能身手,当墟市成熟时,咱们也做好了进入的绸缪。正在过 去 5年中,咱们的密封剂营业崭露了大幅度延长。 咱们正正在寻找真正打倒性的开垦项目,而且把咱们自身与之相干正在沿途。我 们不休挑拨自我,更新咱们该当合怀的大趋向的清单,然后,咱们会问基于硅的 质料若何或许供给治理计划? Stephanie Burns: 咱们正在过去的4年中所做的即是经受这些大趋向,应用过 滤器筛选它们,从中察觉时机,并确定咱们的身手和才智若何本事最好地与其匹 配。对人丁老龄化这一极佳的大趋向,咱们不是仅仅说说罢了,咱们还会针对这 一趋向对咱们一齐的项目实行投资, 并且咱们还要确定这种趋向的哪些方面或许 给道康宁带来时机。咱们仍然正在刷新这一流程,并下手最先正在全公司畛域内整合 这一流程。 《季刊》 :该流程是若何运作的? Gregg Zank: 咱们面对的最基础的挑拨是刷新咱们把原始创意进展为有形 身手的式样。咱们现正在应用的伎俩是高度稠密性地处事一段年华——10 ~ 12周。 咱们经受老龄化人丁的社会影响如许的大观念,500万彩票网官网 然后与公司外部的人实行很众次 闲讲,从中接收精深,并使之整体化。咱们正在环球畛域指定一组员工来实行策略 营销——这些人中既包含身手职员,我以为,他们都长短常大凡的低级策略营销 职员,由于他们或许提出很众难以答复的题目,同时还包含贸易部分的职员。然 后,咱们每周召开聚会,计议咱们正在这一周围获取了什么认知?这必需是一个大 商机, 必需正在一段年华内取得墟市的经受认同, 这不会填充咱们仍然做的处事等。 咱们针对该时机来评估咱们科学用具包的合用性,并出现开头倡议。 咱们从身手、墟市、供应链等角度对这些倡议实行压力测试,并设念假如某 些外部要素爆发了变更,它还会不会已经是一个良机。让一个团队来梳理如许的 时机不是一件容易的事,由于他们念要寻觅5件事宜,但他们的年华只够已毕两 份完全的贸易倡议书。然而,我保持咱们正在已毕这一流程的流程中,要缉捕并记 录下咱们弃置正在一边的一齐的东西,由于它们或者与咱们其他现有的营业相合。 别的,该流程又有助于咱们察觉最先启动的墟市,并让咱们查验咱们是否与之合 拍。它们是否崭露正在咱们的雷达屏幕上,咱们若何与这些墟市的代价链互动? 这一流程咱们每年实行两次。除了察觉时机外,它还为全面公司注入生气, 由于到场个中的不光仅是重点团队,并且还包含更为通常的团队,由于咱们从人 们能够做出奉献的 Web 上钩罗消息,以是一齐人都是个中的一局限。跟着这一流 程的实行,咱们结尾出现了少许异常大凡的倡议组合。 《季刊》 :采用大趋向伎俩是否激励了任何文明题目? Gregg Zank: 咱们遭遇的危急并不是遭遇了很大的阻力,由于每私人都从新 思量了正正在爆发的哪些事宜会成为大趋向的一局限, 一齐的事宜都成了绿色能源 项目,或者成了老龄化人丁项目。这即是咱们为什么须要这些过滤器,并说,好 吧, 正在人丁老龄化这一趋向内, 正在哪些大事上咱们以为咱们能够外现最大的影响, 这些事正在哪些方面有足够大的间断性变更和时机, 并正在相当长的年华内或许代外 大畛域的延长? Stephanie Burns: 咱们还须要当心执掌该流程的过滤局限——这局限斗劲 苦楚,你不得不尽早镌汰那些你以为不会出现强盛影响的创意,把精神召集于更 有盼望的创意上。当咱们最先这一流程时,咱们的人看待革新、可连续和改观我 们的地球等念法异常热心,他们很速就经受了它,并去探讨那些咱们知晓没有前 途的东西。然而,你必需让他们去扩展创意清单,让他们去说这是令人兴奋的新 东西,然后,确保他们会与你维系类似。你不行过早地封闭该通道,你必需让事 情依据自身的法则去进展。 《季刊》 :能否举少许与大趋向相合的实例? Gregg Zank: 人丁老龄化出现的一个题目是疾病导致人骨头变脆。以是,你 能够寻找伎俩珍爱人免于摔跤,或者寻找伎俩加强晚年人骨头的发展。因为人们 正正在实行将硅石引入人体以加强骨头强度方面的探讨,咱们说,是否有主张助助 人体抬高对硅酸或者硅石的招揽, 以助助下降骨头的脆度?另一方面是抬高晚年 人身体招揽药物的效劳,那么,是否有主张用硅树脂来助助药物的招揽? Stephanie Burns: 咱们还察觉了彼此交叉的大趋向。譬喻,与老龄人丁有 合的一个趋向是, 婴儿潮出生的一代盼望存在正在自身的家中, 而不是正在疗养院里。 为了照管他们并确保他们和平,第三方会正在他们自身的家中观望他们,以是就出 现了新的电子行使,咱们就有了监控摄像机和传感器。换句话说,电子筑造的大 趋向与老龄人丁的大趋向崭露了交叉。 《季刊》 :道康宁公司如同调度了自身的研发人才策略,不光吸纳硅树脂化 学家,并且还雇用物理学家、质料科学家,乃至又有工业安排职员。这种新的人 才组合是若何更改革新中治理题目的动力的? Gregg Zank: 这是很棒的新动力。当你把硅树脂化学家与质料科学家、陶艺 家和冶金学家组合正在沿途时,他们会出现少许异常激烈的身手争辩,你就会取得 大凡的谜底——不必定是确切的谜底——而是让你越发有驾驭的谜底, 由于你不 再只是沿着一条道道走终于。 Stephanie Burns: 咱们有个例子。咱们知晓有很众客户购置咱们的质料用 于审美的用处——感应,或者“触摸”,就像它被称之为的,丝绸般的触感,视 觉外观。 然而, 咱们领悟到正在客户若何做出购置肯定中有咱们全体不清楚的元素。 当硅树脂最终被用于家具或者炊具上时,咱们不知晓选购这些产物的是什么人。 当手持电子筑造筑筑商把眼光投向硅树脂时, 他们正在盼望获取电子线道机能的同 时,也正在寻求客户体验,这是咱们通常合怀的。以是,咱们引入了工业安排工程 师,他们的推敲角度全体差异于化学家或者物理学家,这为团队的互动注入了完 全差异的动力。 《季刊》 :只正在硅树脂化学周围是不是一个限制性? Stephanie Burns: 我以为,咱们公司的化学组合要比大家半公司都越发全 面,咱们正在化学方面的专业常识或许让咱们做更众的事宜。我继续看待硅身手满 足目前和异日进步行使的需求的潜力觉得惊异不已。 我念,咱们或许与客户修建越发亲昵和强有力的相干,这是由于咱们正在硅方 面的专业常识对他们异常有效。以皮肤照顾产物筑筑商为例:他们的配方要应用 数千种差异的因素,然而,硅的因素使得这种配方或许成型,这让咱们具有了与 他们的探讨部分相干的特权。 咱们还用意修建了咱们称之为“行使专业常识”的 才智,正在这方面咱们具有少许科学家,他们正在很众客户行使方面是全邦著名的专 家。譬喻,正在头发照顾方面,咱们具有正在环球广受推崇的专家,他们清楚若何正在 头发上测试产物,而咱们的私人照顾产物客户异常称扬和推崇这些专家的处事。 《季刊》 :举动首席践诺官,你有众少年华花正在革新方面? Stephanie Burns: 举动首席践诺官,我花正在纯革新方面的年华大约是15%, 然而,革新渗透到咱们所做的总共事宜中,以是,很难切确猜想。我看待革新组 合有着异常周至的清楚,它老是会崭露正在咱们首要高管聚会的议程中。 《季刊》 :科学家担当首席践诺官意味着什么? Stephanie Burns: 当我与正正在推动项目标研发职员和团队正在沿途时,我与 他们的计议和疏导会很轻松。譬喻,近来一次我与咱们的化合物半导体探讨团队 正在沿途时,我切确地清楚了他们正在做些什么,正在推动金刚砂晶片出产身手方面他 们得到了什么发达。 最主要的是,与非科学家比拟,我念,我可能或许更好地清楚革新职员花费 年华所得到的这一功劳,并清楚我必需维系对其不休投资,不行时有时无。咱们 这日的少许强大获胜的开始可追溯到上世纪90年代末。 正在经济不景气的年代,我念法想法压缩总共或者的开支, 正在经济不景气的年代,我念法想法压缩总共或者的开支,而革新 也不行幸免, 然而, 咱们必需维系必定秤谌的探讨开支——它不是可 也不行幸免, 然而, 咱们必需维系必定秤谌的探讨开支——它不是可 —— 有可无的,而是必需的。 有可无的,而是必需的。

Copyright © 2019 zgssyl.com 500万彩票网官网 版权所有    网站地图